HerzBlut-Leuchten – handgemacht in Germany.

Verwurzelt in den saftigen Wiesen des schönen grünen Fleckchens Erde Namens Sauerland. Hier finden und leben wir die Naturverbundenheit und den Weg zu unserem Werkstoff Holz. Gerade in unserer schnelllebigen Zeit suchen wir Wege zu uns selbst, und oft führt uns dieser Weg einfach vor die Tür in die Natur. In der Natur erweitert sich unser Blick. Wir entdecken sie mit all unseren Sinnen – täglich
auf´s Neue. Diese ganzen Eindrücke sind Sinneserfahrungen, die sich wie eine lindernde Salbe um unser überreiztes Nervensystem legt.

Das alles findet sich in einem Stück Holz!

Somit ist HerzBlut für uns von Natur aus wertvoll. Bereits eine HerzBlut-Leuchte anzusehen, entspannt das Auge. Der natürliche Rohstoff Holz lädt förmlich dazu ein, es zu fühlen und anzufassen.

Auf diesem Weg gelingt es uns, ein Stück Natur ins Haus zu holen und ein  naturnahes Wohngefühl zu vermitteln.

Danke Natur – Danke Heimat, wo immer du auch bist.

HerzBlut ist außergewöhnlich, natürlich und beseelt. Wir brennen dafür, aus einem Stück Holz eine kunstvolle Leuchte zu schaffen. Wir haben Schreiner, Monteure und Fachkräfte, die ihr Handwerk nicht nur beherrschen sondern lieben. Und diese Zuneigung fließt bei jedem Handgriff mit in unsere HerzBlut-Leuchte und gibt dieser eine Seele. Wir verbinden klares Design mit traditionellem Handwerk und Funktionalität mit höchstem Anspruch. Natürliches bewahren wir und fügen zeitgemäße Elemente hinzu. Wir erleben die Natur und gestalten daraus Lieblingsleuchten. HerzBlut-Leuchten stehen für Ruhe und Kraft und für ein naturnahes Wohngefühl.

Respekt, Wertschätzung, Qualität und Nachhaltigkeit sind Werte, die Teil unserer Identität sind und unser Unternehmen und unsere Entscheidungen maßgeblich beeinflussen. Wir sind uns unserer Verantwortung und unseres Engagements, für das wir täglich stehen, immer bewusst.

Menschen suchen die Natur. Sie ernähren sich gesünder und gehen bewusster mit unseren Rohstoffen um. Sie sind aufgeklärter, wissen um die Bedrohlichkeit unserer Erde und haben die wahrhaftige Kraft der Mutter Natur erkannt. Sie betrachten diese als ein zu behütendes Gut. Das ist eine Lebensphilosophie, eine Einstellung, die wichtig ist für unsere Gesellschaft, sich innere und äußere Werte
zu schaffen. Und wir schaffen Leuchten als äußeren Wert, als Spiegel unserer inneren Werte heraus und das mit HerzBlut.

HerzBlut, unser erklärtes Ziel: Eine zukunftsweisende, nachhaltige Wirtschaft von Morgen zu schaffen.

Mit Herz hergestellt in Deutschland
Wir nennen uns Manufaktur, weil bei uns alles Handarbeit ist. Vom Design bis hin zur Fertigung. Unsere Zulieferer kommen größtenteils aus unserer Region. Dadurch halten wir die Transportwege kurz und achten auf eine ressourcenschonende  Herstellung.

Hauseigener Reparaturservice
Weiter setzen wir auf unseren Kundenservice, der Ihre HerzBlut-Leuchte wieder repariert, wenn es denn mal nötig ist. Dadurch entsteht weniger Müll, der die Umwelt belastet und entsorgt werden muss.

Leuchtenteile recycelbar
Unsere Leuchten sind aus vielen Einzelteilen aus verschiedensten Materialien gefertigt. Sollte die Leuchte einmal ihren Dienst beenden, können diese Einzelteile wieder ganz einfach auseinander geschraubt und den entsprechenden Werkstoffen
zusortiert und recycelt werden.

LED vom Kunden austauschbar
Wir möchten die Lebensdauer unserer Herz-Blut-Leuchten nicht auf die Brenndauer eines Leuchtmittels beschränken. Daher ist es uns sehr wichtig, dass unser HerzBlut-Kunde die meisten LEDs ganz einfach zu Hause austauschen kann.
Die passenden LED-Platinen sind bei uns erhältlich. Auf unsere LEDs gewähren wir Ihnen fünf Jahre Garantie!

Werbemittel aus natürlichen Materialien
Unsere Drucksachen finden sich auf Naturpapier oder Holz wieder. Des Weiteren motivieren wir unsere Kunden und Lieferanten, auf papierfreie Rechnungsstellung umzustellen, um auch im Haus auf Papier so weit es geht zu verzichten.

Umweltschonende Verpackung
Wir verwenden Umverpackungen aus recyceltem Papier mit dem Ziel, so wenig Plastik wie möglich zu verwenden.

CO2-neutrale Energiegewinnung
Mit unserer hauseigenen Heizungsanlage verwerten wir Reste unserer natürlichen Rohstoffe wie Holz zu CO2-neutraler Energie und schonen so unsere Umwelt.

Leuchten aus natürlichen und nachwachsenden Rohstoffen
Wir setzen auf natürliche Rohstoffe von FSC-zertifizierten Lieferanten. Holz benötigt sowohl in der Herstellung als auch in der Entsorgung wesentlich weniger Energie als andere Materialien.

Auf den Spuren unseres Werkstoffes Holz – ein Rohstoff mir einzigartigen Facetten und unerschöpflichen Bearbeitungsmöglichkeiten

Standardfarbe Holz

Markstrahlen, Äste, Haarrisse und Färbungen sind Zeichen von Leben und keine Anzeichen von Mängeln. Diese Holzzeichnungen machen jede HerzBlut-Leuchte zu einem Unikat.

Der Baum

Holz ist ein lebendiger Rohstoff. Mindestens 200 Jahre hat der Baum in einem lichtdurchfluteten Wald sein Dasein verbracht. In der Zeit hat er ca. 2.500 kg CO2 gebunden und den lebenswichtigen Sauerstoff wieder abgegeben. Er war Schattenspender, Liebesbotschaftenhüter und Klettertourenführer. Die Zeit hat  Spuren hinterlassen wie Falten in menschlicher Haut, wie zum Beispiel  Markstrahlen.

Markstrahlen

Markstrahlen sind weiße Adern, die ihm seine besondere Holzmaserung verleihen. Durch diese Strahlen sind Nährstoffe in jede Zelle seines Stammes transportiert worden. So konnte er wachsen. Diese Strahlen sind wie mikrokleine Hohlräume und nicht ganz fest mit dem Holz verwachsen. Je nach Temperatur und  Luftfeuchtigkeit breiten sie sich aus oder werden wieder kleiner. In seltenen Fällen können Markstrahlen sich auch Jahre später vom Holz lösen und wie kleine Splitter vom Holz abstehen.

Äste und Haarrisse

Von jedem Ast könnte der Baum Geschichten erzählen. Unzähligen Insekten, Vögeln und Eichhörnchen war er ein Zuhause. Auf seinen Ästen wurde gesprungen, gerauft und gelebt. Von faustgroß bis fingerdick, fast tiefschwarz bis „so gerade eben zu sehen“ sind seine Gestaltungsmöglichkeiten von Ästen im Holz. Sie
werden sehen, es gibt nichts, was es nicht gibt. Da der Baum ein Naturwerkstoff ist  und auch bei Ihnen Zuhause aufgrund von Luftfeuchtigkeit und
Temperaturschwankungen noch „arbeitet“, können winzige Haarrisse entstehen
und wieder verschwinden.

Färbungen

Auch die Öle, die HerzBlut verwendet, um die Maserung herauszuarbeiten, nimmt das Holz unterschiedlich stark auf, sodass es zu Farbabweichungen kommen kann. Das liegt an der abweichenden Holzdichte. Es gab nun mal ein gutes und dann auch wieder ein schlechtes Jahr im Lebenszyklus des Baumes.

Dekorative Stoffe und natürliche Materialien sind wie geschaffen für unseren Werkstoff Holz und setzen charmante Akzente in großen Räumen oder als behagliche Begleiter.

Standardfarbe Schirme

Baumwolle weiß Nr. 11
Der baumwollene Lampenschirmstoff in Herz-Blut weiß ist leicht abgetönt, wirkt matt und hat eher die Farbe einer Perle. Weiß ist der Klassiker unter den Lampenschirmfarben und verleiht einen eleganten Akzent.
Assoziationen mit der Farbe Weiß: Erleuchtung. Sauberkeit. Klarheit. Eleganz.

Leinenoptik Jute Nr. 41
Leinen wird aus dem Stängel der Flachspflanze gewonnen. Die Stängel werden nach der Ernte geröstet, damit sich die Bastfasern vom Stängel lösen. Diese werden anschließend ausgekämmt. Hierbei entstehen dann die hochwertigen Langfasern, die für die Herstellung von Stoffen benötigt werden. Die Produktion von Leinen ist sehr umweltschonend und umweltfreundlicher als die Gewinnung von Baumwolle
und daher ein unumstößlicher Stoff im Herz- Blut-Sortiment.
Assoziationen mit dem Stoff Leinen: Rein. Wohnlich. Natürlich. Erdend.

Baumwolle taupe Nr. 82
Taupe – ausgeglichener Naturton. Als Bodenfarbe wirkt das Grau-Braun auch in Kombination mit kräftigen Hölzern immer ausgleichend. Taupe wird von Menschen gewählt, die Nähe zur Natur suchen und eine harmonische Umgebung
schätzen.
Assoziationen mit der Farbe Taupe: Zeitlosigkeit. Organisch. Bescheidenheit.
Authentizität.

Sonderfarben Schirme

Sonderfarben Lampenschirme
Unsere Sonderfaben bei den Lampenschirmfarben (.20 schwarz, .30 Bast, .80 silbergrau, .88 Naturart, Baumwolltuch) werden extra für jeden Kunden speziell gefertigt und sind deshalb nicht ab Lager verfügbar. Hier sind Lieferzeiten von 4-6 Wochen zu berücksichtigen.

Baumwolle schwarz / innen silber Nr. 20
Die Farbe Schwarz bezieht sich auf das Verborgene, Geheimnisvolle und Unbekannte und erzeugt dadurch ein Mysterium. Schwarz schafft eine geheimnisvolle Aura und sinnliche Eleganz im Raum. Im Kontrast dazu ist die  Innenseite in Silber gehalten.
Assoziationen mit der Farbe Schwarz: Schutz. Zurückhaltung. Verführung. Autorität.

Strohfaser Bast sand Nr. 30
Die Naturfaser Bast ist aus echtem, geplättetem Stroh und somit eine der   natürlichsten Leuchtenschirmstoffe in unserem Sortiment. Sie wird oft mit der Erde in Verbindung gebracht, zeigt Bodenständigkeit, aber auch die Offenheit für
Genuss. Zudem werden ihr wärmende, beruhigende Charakterzüge zugeschrieben.
Assoziationen mit der Farbe Bast: Beruhigend. Geerdet. Beschützend. Geduldig.

Baumwolle silbergrau Nr. 80
Die Farbe Grau zählt zu den unbunten Farben und wird oft neben Weisheit auch mit Würde und Erneuerung in Verbindung gebracht. Durch ihre Neutralität wirkt Grau oftmals als Ruhepol in einer sehr bunten und farbigen Umgebung. So wird dieser Platz als kleine Insel wahrgenommen, die dem Auge und Geist eine Pause gönnen.
Assoziationen mit der Farbe Silbergrau: Neutralität. Zurückhaltung.  Kompromissbereitschaft. Würde.

Naturart Almwiesenheu auf Pergament Nr. 88
Natürlichste Materialien adeln unseren Lampenschirm Naturart auf natürliche, beständige und markante Art und Weise zur Unvergesslichkeit. Von Hand aus Almwiesenheu gefertigt, begleitet uns der Lampenschirm Naturart in eine neu definierte Werkstoffära, dass sich wie kein anderes Element mit Holz kombinieren
lässt.
Assoziationen mit Naturart: Natürlichkeit. Nachhaltigkeit. Ehrlich. Bedeutend

Baumwolltuch

Baumwolltuch weiß / Kordel schwarz Nr. 1
In der Symbolik steht die Farbe weiß für absolute Reinheit, für das Gute und für das Gegenteil von Schwarz. Wissen und Lernen, Erleuchtung und Einsicht sind ebenso mit Weiß verbunden wie die Unschuld und die Sauberkeit. Hier verbunden mit der gegenteiligen Farbe dem Schwarz der Kordel, treffen zwei starke Kontraste  aufeinander zu einem harmonischen Gefüge.
Assoziationen mit der Farbe Weiß: Unschuld. Reinheit. Frische.

Baumwolltuch magenta Nr. 2
Pink – die Trendfarbe im letzten Jahr. Pink als reine Klischeefarbe war gestern. Seit 2022 entwickelt sich Pink zum echten Hingucker und das nicht nur in der  Modewelt. Aufregend, modern und mutig sind die Kunden, die sich an Pink herantrauen. Sie möchten auf jeden Falll ein Statement setzen. Mit der Farbgebung
Magenta sind Emotionen wie Idealismus, Dankbarkeit und Mitgefühl verbunden.
Assoziationen mit der Farbe Magenta: Faszination. Sanftmut. Idealismus. Verspieltheit.

Baumwolltuch orange Nr. 3
Orange bedeutet Frische und Vitalität, steht für Reife und ist eine sehr warme Farbe. Als Mischfarbe aus Rot und Gelb verbindet Orange beide Farbtöne und -wirkungen miteinander. Rot und gelb stimulieren mental, während sich  Orangetöne auf unser Bauchgefühl auswirken und unsere innere Stimme beflügeln.
Assoziationen mit der Farbe Orange: Sonne. Lebenslust. Optimismus. Gesundheit.

Baumwolltuch schwarz / Kordel weiß Nr. 6
Schwarz – Schwarz ist streng genommen zwar die Abwesenheit von Farbe, kann aber dennoch äußerst kraftvoll und auffällig sein. Sie ist auch eine Kontrastfarbe und sorgt dafür, dass Dinge in Schwarz herausstechen und edel erscheinen.
Assoziationen mit der Farbe Schwarz: Luxus. Mystik. Kraft. Förmlichkeit. Eleganz.

Watt – die Einheit der Leistung. Dieser Wert gibt die maximale Leistung eines elektrischen Geräts an, so wie die PSs die Leistung eines Autos angeben.
Eine 40-Watt-Glühbirne bringt beispielsweise doppelt so viel Leistung wie eine 20-Watt- Glühbirne. Die 40-Watt-Glühbirne ist somit auch heller und teurer im Stromverbrauch. Herkömmlichen Glühbirnen im Vergleich zu LED-Leuchtmittel:
40 Watt Glühbirne entsprechen 5 Watt LED
60 Watt Glühbirne entsprechen 6,7 Watt LED
80 Watt Glühbirne entsprechen 8,5 Watt LED
100 Watt Glühbirne entsprechen 10 Watt LED.

Die Erklärung für Watt finden Sie unter “Was bedeutet Watt”.
Der Zusatz Up & Down bedeutet: Up steht für Oberlicht, Down steht für Unterlicht.
Leuchten, die mit dieser Bezeichnung gekennzeichnet sind, zum Beispiel bei der Bezeichnung 10230UD, haben jeweils ein Leuchtmittel, das sowohl nach oben als auch nach unten Licht abgibt.

Im Sinne der Nachhaltigkeit ist es interessant zu wissen, wie viel Licht bekomme ich für mein Geld? Daher gibt es die Angabe Lumen. Lumen misst den Lichtstrom und gibt damit die Helligkeit des Leuchtmittels an. LED-Leuchtmittel holen zum Beispiel aus einem Watt wesentlich mehr Helligkeit heraus als eine Glühbirne.
Beispiel: Für 600 Lumen brauchen LEDs nur 10 Watt. Die Glühbirne benötigt dafür 60 Watt und hat dementsprechend auch einen höheren Stromverbrauch.

Kelvin (K) oder die Temperatur der Farbe: Den Begriff Kelvin kennen wir aus dem Physikunterricht als Einheit, um einen Wärmegrad zu bestimmen. So wie wir die Tagestemperatur in Grad Celsius angeben. Wenn wir uns vor Augen halten, was uns dieser Wert im Zusammenhang mit der Lichtfarbe sagen möchte, ist dieser gleich viel verständlicher: Stell dir vor, ein Hufschmied stellt ein neues Hufeisen her. Dazu benötigt er ein Stück Eisen. Um dieses Stück bearbeiten und formen zu können, muss er es stark erhitzen. Während er das Eisen in sein Feuer hält, verändert sich die Farbe des Metalls von dunkelgrau bis hin zu glühendem Rot. Je heißer das Eisen wird, desto heller und gelber wird das Metall. Somit reguliert die Hitze  (Temperatur gemessen in Kelvin) den Farbton des Materials. Daher wird die Lichtfarbe des Leuchtmittels auch in Kelvin angegeben. Daraus ergibt sich eine Tabelle von folgenden Einstufungen:
Warmweißes Licht ist kleiner als 3300 K
Neutralweißes Licht liegt zwischen 3300 K bis
5300 K
Tageslichtweißes Licht ist größer als 5300 K
Wir bei HerzBlut verbauen zweifarbige LEDs, um den Gelb- und Weißtonbereich harmonisch abzudecken. So können stufenlose Helligkeitsstufen von warmen bis hin zu kalten Lichttönen geschaffen werden. Das nennt man bei uns auch die Dim-to-warm-Funktion.

Mit der Dim-to-warm-Funktion Ihrer Herz-Blut-Leuchte stellen Sie die Lichtfarbe und die Lichthelligkeit ganz nach Ihrem Wunsch und Ihrer Lichtstimmung über den bereits eingebauten Dimmer ein. Benötigen Sie helles, neutralweißes Arbeitslicht, starten Sie mit ca. 4000 Kelvin (K) Farbtemperatur. Für eine gemütliche Stimmung dimmen Sie Ihre HerzBlut-Leuchte stufenlos bis auf ca. 2200 K herab. Um ein wirklich warmweißes Licht zu erhalten verbauen wir zweifarbige LED-Platinen mit weißen und gelben LED´s, die sich beim Dimmen
mischen.

 

Die Leuchte ist über den vorhandenen Wandschalter stufenlos zu dimmen:
1. Leuchte ist beim ersten Einschalten auf 100% Helligkeit.
2. Starten der Dimmung über Ihren Wandschalter
mit dem Startcode:
„einschalten – ausschalten – einschalten“ innerhalb von 3 Sekunden. Die Dimmung
läuft innerhalb von 4 Sekunden von 100% auf 10% und blitzt auf der höchsten und
niedrigsten Dimmstufe einmal kurz auf.
3. Die Dimmung wiederholt sich so lange, bis die Leuchte bei der gewünschten Helligkeitsstufe ausgeschaltet wird. Jetzt muss man mind. 3 Sek. lang abwarten und dann erneut einschalten. Der aktuelle Wert wird gespeichert. Beim erneuten Einschalten der Lampe leuchtet diese in der gespeicherten Dimmstufe   (Memoryfunktion).
4. Um die Lichtfarbe wieder zu ändern, muss die Memoryfunktion gelöscht werden. Dafür schalten Sie bei eingeschalteter Leuchte die Leuchte aus und wieder ein und gehen wie in Schritt 3 vor. Bei ausgeschalteter Leuchte gehen Sie wie in Schritt 2 und 3 vor.
5. Sollte zwischendurch die Dimmfunktion am Tastdimmer an der Leuchte geändert worden sein, wird diese Einstellung gespeichert.

Smart Home ist in vielen Haushalten nicht mehr wegzudenken. Unsere Klick&App by Casambi wird über das Mobiltelefon gesteuert. Laden Sie sich die Casambi-App aus dem Play-Store (Android) oder App Store (Apple) herunter und installieren sie auf Ihrem Smartphone. Damit können Sie alle Leuchten steuern die in einer Reichweite bis 20m kompatibel sind. Mit einem Klick können Sie so mehrere Leuchten steuern (an/aus, Helligkeit, Lichtfarbe und Farbtemperatur).

CRI ist die Abkürzung des Colour Rendering Index und meint damit die Farbwiedergabe, sprich wie Farben von Gegenständen wiedergegeben werden. Sonnenlicht hat einen CRI von 100, eine LED kann zwischen 70 bis 95 liegen.
Die HerzBlut-Leuchten haben einen CRI von über 90. Das bedeutet, dass HerzBlut-LEDLeuchten alles in einem naturgetreuen Licht zeigen.

EEK ist die Abkürzung für Energieeffizienzklasse. Energieeffizienz gibt Aufschluss darüber, ob ein elektrisches Gerät viel Energiebedarf (z.B. Strom) hat oder nicht. Je weniger Energie eingesetzt werden muss, umso energieeffizienter ist das Produkt. Die Energieeffizienzen werden in Klassen (oder auch Stufen) eingeteilt:
A – sehr niedriger Bedarf
G – sehr hoher Bedarf

Ein Abstrahlwinkel ist der Winkel, in dem das Licht einer Leuchte ausgestrahlt wird. Dieses Licht bildet einen Lichtkegel. Je nach Winkelgröße hat der Kegel einen unterschiedlichen Durchmesser: Je kleiner der Wert, desto schmaler ist der Lichtstrahl. Der Abstrahlwinkel bei den meisten LED-HerzBlut-Leuchten liegt bei 120°.

Sollten Sie nach der Montage der Balkenleuchte ohne Gewichte (dafür mit Rollizug) feststellen, dass die Leuchte zu lang über Ihrem Tisch hängt und sich nicht weiter einziehen lässt, dann müssen die Tragseile gekürzt werden. Wir erklären Ihnen hier wie das funktioniert:

Wir empfehlen die Montage durch eine Fachkraft. Leuchtenkörper beim Kürzen unbedingt vor dem Herabfallen sichern! Die Leuchte muss stromlos sein.

Sollten Sie nach der Montage der Balkenleuchte mit Gewichten feststellen, dass die Gewichte länger sind als die optimale Einstellung der Leuchte über Ihrem Tisch, dann müssen die Tragseile gekürzt werden. Wir erklären Ihnen hier wie das funktioniert:

Wir empfehlen die Montage durch eine Fachkraft. Den Leuchtenkörper beim Kürzen unbedingt vor dem Herabfallen sichern! Die Leuchte muss stromlos sein.

Die Seile verändern sich mit der Zeit durch das Hoch- und Runterziehen der Leuchte. Das führt dazu, dass die Seile flacher werden und sich der Widerstand in der Umlenkrolle bzw. im Rollizug verringert. In diesem Fall müssen die Schrauben, wie bei Frage 15 (für Balkenleuchten mit Rollizug) bzw. Frage 16 (für  Balkenleuchten mit Gewichten) beschrieben, nachjustiert werden.

Aufgrund der Natürlichkeit des Materials Holz und seiner eigenen Holzdichte variiert das Eigengewicht eines jeden HerzBlut-Leuchtenkörpers. Die Gegengewichte sind auf ein Durchschnittsgewicht abgestimmt. Wenn der Leuchtenkörper schwerer als sein Gegengewicht ist, muss die„zusätzliche Last”aufgefangen werden. Die „zusätzliche Last” erkennt man am selbstständigen Hinabgleiten des Leuchtenkörpers (das kann auch nur einseitig sein). In dem Fall unternehmen Sie folgende Schritte:

Öffnen Sie den Deckenkasten. Ziehen Sie die Flügelmutter am Rollizug im Baldachin fester an (s. roter Aufkleber). Dabei ist zu beachten, dass ein zu starkes Festdrehen der Flügelmutter die Rollizüge blockiert und die Leuchte nicht mehr in der Höhe zu verstellen ist.

Sind die Flügelmuttern bzw. Rändelmuttern korrekt eingestellt, wird der Baldachin zurück auf die Deckenaufhängung geschoben

Aufgrund der Natürlichkeit des Materials Holz und seiner eigenen Holzdichte variiert das Eigengewicht eines jeden HerzBlut-Leuchtenkörpers. Die Gegengewichte sind auf ein Durchschnittsgewicht abgestimmt. Wenn der Leuchtenkörper schwerer als sein Gegengewicht ist, muss die„zusätzliche Last”aufgefangen werden. Die „zusätzliche Last” erkennt man am selbstständigen Hinabgleiten des Leuchtenkörpers (das kann auch nur einseitig sein). In dem Fall unternehmen Sie folgende Schritte:
Feststellung der Seilaufhängung bei natürlichem, zusätzlichem Gewicht des Leuchtenkörpers. Schrauben Sie die beiden Madenschrauben, die sich seitlich in der Seilumlenkung und im Baldachin befinden, mit dem beiliegenden Inbusschlüssel fester. Die Madenschrauben dür-fen jedoch nicht ganz fest geschraubt werden, da sonst eine Höhenverstellung mittels der Gewichte nicht mehr möglich ist! Die „zusätzliche Last” wird hiermit eingestellt.

Nein, eine seitliche Öffnung ist nicht im Deckenkasten. Eine Alternative zur seitlichen Öffnung ist unser Deckensegel, mit dem Sie das Stromkabel problemlos unter der Decke verbergen können.

Sollten die Tragseile ausfrasen, ist dies ein natürlicher Verschleiß, der nicht beanstandet werden kann. Seile können separat nachbestellt und vom Kunden getauscht werden. Natürlich können wir gegen Berechnung diesen Service für Sie übernehmen. Dazu muss die Leuchte eingeschickt werden. Wie Sie die Tragseile selber austauschen können, erfahren Sie im Video “Die Tragseile einer Balkenleuchte mit Gewichten sind zu kurz. Wie können diese ausgetauscht werden?”.

Die Tragseile der Balkenleuchten sind entsprechend der gängigen Deckenhöhen angelegt. Sollten die Tragseile durch eine höhere Decke zu kurz sein, können diese gegen längere ausgetauscht werden. Das ist aber nur bei Balkenleuchten mit Gewichten möglich. Das Fassungsvermögen bei einer Leuchte mit Rollizug ist mit der jetzigen Tragseillänge ausgeschöpft. Bei einer Balkenleuchte mit Gewichten kann gleich bei der Erstbestellung ein längeres Tragseil gegen einen Aufpreis bestellt oder auch nachträglich nach einem Umzug eingezogen werden. Das Tauschen der Tragseile kann aber auch ganz einfach vom Kunden selbst übernommen werden.

Wir empfehlen die Montage durch eine Fachkraft. Die Leuchte muss stromlos sein. Alternativ übernimmt unser HerzBlut-Kundenservice den Austausch gegen Berechnung.

Wir empfehlen die Montage durch eine Fachkraft. Die Leuchte muss stromlos sein. Alternativ übernimmt unser HerzBlut-Kundenservice den Austausch gegen Berechnung.

Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere HerzBlut-Leuchten möglichst langlebig sind. Daher sind die Leuchten so konzipiert, dass Teile der Leuchte, in diesem Fall der Rollizug ausgetauscht werden kann. Dafür können Sie unseren HerzBlut-Kundenservice in Anspruch nehmen. Unser Kundenservice tauscht Ihnen den Rollizug innerhalb der Garantiezeit kostenlos aus. Hierzu melden Sie sich bei
uns unter Telefon 02393 91910 und melden Ihren Austausch an. Bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit. Sie können von unserem Kundenservice auch gerne nach Ablauf der Garantie Gebrauch machen. Wir erstellen Ihnen hierfür einen Kostenvoranschlag. Vor der Montage unbedingt beachten:
Die Tragseile H und die dazugehörigen Seilspitzen L am Leuchtenkörper I haben einen polarisierten Stromverlauf (+/-) und dürfen nicht vertauscht werden! Beim kompletten Abschrauben des Leuchtenkörpers I von den Seilspitzen L , ist beim erneuten Befestigen zwingend darauf zu achten, die Tragseile wieder an die selben Seilspitzen zu schrauben wie vorher. Ansonsten ist die Leuchte funktionslos! In dem Fall lösen Sie den Leuchtenkörper I wieder von der Seilaufhängung, drehen  den Leuchtenkörper I um 180° und befestigen ihn erneut an den Seilspitzen L .

Die Montage muss durch eine Fachkraft erfolgen. Die Leuchte muss stromlos sein. Alternativ übernimmt unser HerzBlut-Kundenservice den Austausch gegen Berechnung.

Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere HerzBlut-Leuchten möglichst langlebig sind. Daher sind die Leuchten so konzipiert, dass Teile der Leuchte, in diesem Fall die Konstantstromquelle (KSQ) ausgetauscht werden kann. Dafür können Sie unseren HerzBlut-Kundenservice in Anspruch nehmen. Unser  Kundenservice tauscht Ihnen den Rollizug innerhalb der Garantiezeit kostenlos aus. Hierzu melden Sie sich bei uns unter Telefon 02393 91910 und melden Ihren Austausch an. Bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit. Sie können von unserem
Kundenservice auch gerne nach Ablauf der Garantie Gebrauch machen. Wir erstellen Ihnen hierfür einen Kostenvoranschlag.

Wir empfehlen die Montage durch eine Fachkraft. Die Leuchte muss stromlos sein. Alternativ übernimmt unser HerzBlut-Kundenservice den Austausch gegen Berechnung.

 

Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere HerzBlut-Leuchten möglichst langlebig sind. Daher sind die Leuchten so konzipiert, dass Teile der Leuchte, in diesem Fall der Driver ausgetauscht werden kann. Dafür können Sie unseren HerzBlut-Kundenservice in Anspruch nehmen. Unser Kundenservice tauscht
Ihnen den Driver innerhalb der Garantiezeit kostenlos aus. Hierzu melden Sie sich bei uns unter Telefon 02393 91910 und melden Ihren Austausch an. Bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit. Sie können von unserem Kundenservice auch gerne nach Ablauf der Garantie Gebrauch machen. Wir erstellen Ihnen hierfür einen Kostenvoranschlag.

Die Montage muss durch eine Fachkraft erfolgen. Die Leuchte muss stromlos sein. Alternativ übernimmt unser HerzBlut-Kundenservice den Austausch gegen Berechnung.

Wir möchten die Lebensdauer unserer HerzBlut-Leuchten nicht von der Brenndauer eines Leuchtmittels abhängig machen. Daher ist es uns ein besonderes Anliegen, dass Sie als HerzBlut-Kunde entweder die LED selber austauschen können, eine Elektrofachkraft oder Sie unseren HerzBlut-Kundenservice für das Austauschen einer LED-Platine in Anspruch nehmen. Unser Kun-denservice tauscht Ihnen die LED-Platine innerhalb der Garantiezeit von 5 Jahren kosten-
frei. Hierzu melden Sie sich unter der Telefon 02393 9191-0 bei uns und melden Ihren Austausch an. Bitte halten Sie den Kaufbeleg unbedingt bereit. Sie können von unserem Kundenservice auch gerne nach Ablauf der Garantie Gebrauch machen. Wir erstellen Ihnen hierfür einen Kostenvoranschlag.

Sind die Tragseile B in sich verdreht, bewegen Sie den Leuchtenkörper A in die höchste Position. Anschließend bewegen Sie den Leuchtenkörper A in die tiefste Position. Sollten die Tragseile B weiterhin verdreht sein, bitte den Vorgang wiederholen.

Die Garantie beträgt zwei Jahre auf die Leuchte und auf die LED-Platinen fünf Jahre. Zum Nachweis bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf.

Folgende Ersatzteile sind vom Kunden bestellbar und auch selbst austauschbar:
– alle Lampenschirme
– Deckenkasten für Balkenleuchten mit Rollizug
– Deckenkasten für Balkenleuchten mit Gewichten
– Ersatzglas für Otto O Stehleuchte
– Ersatzglas für Dana Fluter
– Ersatzglas für Estelle Balken- und Deckenleuchte
– Fassung für Tre-, Elli-, Lore- und Naturart- Stehleuchte
– LED-Plexiglasblende für Balkenleuchten
– LED-Schienen für Balkenleuchten mit Unterlicht und Ober-/Unterlicht
– Tragseile oder auch Zopfgeflecht genannt für Balkenleuchten
Alternativ kann der Austausch, gegen Berechnung oder durch Garantieanspruch, durch unseren HerzBlut-Kundenservice erfolgen. Beachten Sie, dass einige Ersatzteile nur durch eine Fachkraft ausgetauscht werden dürfen!

Die Tragseile und die dazugehörigen Seilspitzen am Leuchtenkörper haben einen polarisierten Stromverlauf (+/-) und dürfen nicht vertauscht werden! Sollten Sie den Leuchtenkörper komplett an den Seilspitzen abgeschraubt haben, müssen Sie darauf achten, die Seilspitzen beim erneuten Befestigen des Leuchtenkörpers an den stromführenden Tragseilen, die Pole (+/-) nicht zu vertauschen. Ansonsten ist
die Leuchte funktionslos! In dem Fall lösen Sie den Leuchtenkörper wieder von der Seilaufhängung, drehen den Leuchtenkörper um 180° und befestigen ihn erneut an den Seilspitzen. Bei dimmbaren Leuchten gilt außerdem, dass kein weiterer Wandschalter verbaut sein darf, da sich ein Dimmer bereits in der Leuchte  befindet.

Bei Leuchten, die sowohl am Lichtschalter als auch an der Leuchte selbst anzuschalten sind, muss der Wandschalter eingeschaltet sein, damit sich die Taster an der Leuchte bedienen lassen. Geht die Leuchte trotz Stromzufuhr nicht, deutet das darauf hin, dass der Trafo bzw. Driver nicht mehr in Ordnung ist. Die Leuchte muss zur Überprüfung eingeschickt werden. Eine Anleitung zum Austauschen des Drivers finden Sie in einem seperaten Video.

Unsere Deckenleuchten sind je nach Modell mit einer Klick&Dim-Steuerung ausgerüstet. Dieses System aktiviert man durch schnelles an-aus-an-Schalten am Wandschalter. Den Dimm-Modus unterbricht man, indem man im gewünschten Helligkeitsbereich die Leuchte ausschaltet und dann wieder einschaltet.
Mehr Infos finden Sie im Video “Wie funktioniert Klick & Dim”?

In den meisten Fällen ist die LED nicht beschädigt, sondern es ist ein Teilbereich der Konstantstromquelle (KSQ) defekt. Die KSQ kann eine Fachkraft austauschen oder der Leuchtenkörper der Leuchte wird eingeschickt und unser Kundenservice tauscht die KSQ während der Garantiezeit kostenfrei und außerhalb dieser gegen Berechnung aus.
Bitte den Kaufbeleg unbedingt aufbewahren und vorweisen.

Ist die Gewindestange, die aus dem Holz herausragt und den Schirm trägt,  verbogen oder gar abgebrochen, muss die Leuchte zur Reparatur eingeschickt werden. Ist nur das Gewinde bzw. die Fassung beschädigt, kann man, je nach beschädigtem Teil, Ersatz liefern, den der Kunde selbst austauschen kann. Dazu benötigen wir detaillierte Fotos zur Schadensbegutachtung.

HerzBlut-Leuchten werden in unserer hauseigenen Manufaktur mit HerzBlut und Liebe zum Detail hergestellt und verpackt. Daher bitten wir Sie, die Retourenware ebenfalls gut zu verpacken und sich unbedingt an die nachfolgenden Verpackungshinweise zu halten, falls die komplette Umverpackung nicht mehr vorliegt.

Denn für die Zerstörung der Retourenware auf dem Transport zu uns durch unsachgemäße Verpackung können wir verständlicherweise keine Haftung übernehmen und müssen Ihnen diese ggfls. je nach Vorgang leider in Rechnung stellen!

Melden Sie die Retoure bitte per Email info@herzblut.eu.com bei uns an. Teilen Sie uns Ihren Namen und Anschrift mit, damit wir den Vorgang sortieren können, so wie den Grund der Retoure und wo und wann Sie die Leuchte gekauft haben. Den Kaufbeleg hängen sie als Bild einfach mit dran. Wir schicken Ihnen dann ein Rücksendeetikett per Mail zu. Drucken Sie sich das Etikett aus, dann ist die Retoure kostenfrei.

Hinweise zum Verpacken von HerzBlut-Leuchten – unbedingt beachten!

1. Packen Sie bitte alle Teile der Leuchte einzeln in Polsterfolie
2. Ummanteln Sie bitte Seile und Baldachin getrennt voneinander und auch getrennt vom Holz mit Polsterfolie.
3. Bei Balkenleuchten mit Gläsern bzw. Gewichten packen Sie diese Teile ebenfalls einzeln in Polsterfolie und fixieren sie bitte so, dass sie sich im Karton nicht lösen können. Noch besser, aber nur bei Reparaturen: Sie behalten sie vor Ort!
4. Bei Stehleuchten verpacken Sie bitte den Fußbereich besonders transportsicher.
5. Verpacken Sie die Retourenleuchte dann UNBEDINGT in einer ausreichend stabilen Kartonage. Sollten Sie diese nicht zur Hand haben, können sie den Karton gerne bei uns anfordern.
6. WICHTIG: Bitte fixieren Sie alle Teile der Leuchte so, dass sie sich im Paket nicht bewegen können.
7. Schirme und Gläser bitte bruchsicher verpacken!

Holz ist ein lebendiger Werkstoff, der auf Veränderungen seiner Umwelt sensibel reagiert. Daher benötigt jede HerzBlut-Leuchte einen guten Schutz, den sie von Zuhause aus schon mitbekommen hat. Jede Holzoberfläche wird in unserer Manufaktur sorgfältig behandelt. Die Besonderheit schönen Holzes kommt am besten durch die Verwendung von Ölen zur Geltung. Denn das Öl lässt die Farbe des Holzes strahlen, hebt die Maserung hervor und die Oberfläche bekommt eine feine und samtene Haptik. Außerdem ist die Holzoberfläche dadurch nicht mehr anfällig für Fingerabdrücke und einfacher zu pflegen.

Zum Reinigen verwenden Sie bitte keine Mikrofasertücher, sondern nur einen leicht angefeuchteten, weichen Lappen. Verwenden Sie ausschließlich reines klares Wasser. Keine Reinigungsmittel verwenden.

Wir raten auch davon ab, Möbelpolituren oder Wachse zu gebrauchen. Flüssigkeiten sollten Sie so schnell wie möglich entferne, damit diese nicht in das Holz eindringen können.

Wenn Sie der meinung sind, Ihre HerzBlut-Leuchte könnte mal eine neue Ölung vertragen, dann verwenden Sie unser spezielles HerzBlut-Leuchten Öl.

Das finden Sie unter folgendem Link.

https://www.herzblut.eu.com/holzoel-holzpflege/

Bitte beachten Sie unbedingt die Anweisungen auf dem Produkt.

Holzpflege

Passt auf! Dieses Produkt ist nicht für die Spülmaschine geeignet. Wir empfehlen daher, den Schneideblock von Hand zu waschen. Bitte bedenken Sie beim Kauf, dass es sich hierbei um eine hochwertige Holzart (Eichenholz) handelt. Die Eiche kann zu Beginn des Gebrauchs mit einer Auffaserung des Holzes reagieren, die durch Ölen und Feinschleifen wieder verschwindet. Das Holz kann sich daher rauer und faseriger anfühlen als bei anderen Holzarten. Das liegt in der Natur der Sache und ist keine Mangelerscheinung daher auch kein Reklamationsgrund. 

Pflegen Sie Ihr Schneidebrett zwischenzeitlich mit dem Lebensmittelechtem Holzpflegeöl von Cookx

https://www.herzblut.eu.com/foodcare-oel-von-cookx-holzpflegeoel/

Die Anleitung zur Montage finden Sie als Informationspunkt unter dem eigentlichen Leuchten-Produkt.

Wählen Sie oben im Menü unter Leuchten, Ihre Leuchte aus.

Gehen Sie direkt auf die Produktseite der HerzBlut-Leuchte, von der Sie mehr über die Montage wissen möchten.

Scrollen Sie unter das Produkt. Auf der echten Seite Ihres Bildschirmes finden Sie weitere Informationen in Form von Überschriften.

Klicken Sie auf die Überschrift “Montageanleitung”

Es öffnet sich ein Feld. Hier können Sie die Montageanleitung direkt einsehen oder herunterladen.

Problemlösung ohne Umwege!

Ihr schneller Kontakt zum HerzBlut – Kundenservice.

Sie erreichen uns telefonisch von Montag-Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter folgender Nummer:

+ 49 (0) 2393 91 91 0

oder per Mail an

info@herzblut.eu.com

Die Tragseile der Balkenleuchten sind entsprechend der gängigen Deckenhöhe angelegt. Sollten die Tragseile durch eine höhere Deckenhöhe zu kurz sein, können diese gegen längere ausgetauscht werden.

Bei Balkenleuchten mit Gewichten, kann auch gleich bei der Erstbestellung ein längeres Tragseil gegen einen Aufpreis bestellt werden oder auch nachträglich nach einem Umzug.